相比于國內旅游酒店業(yè)的迅猛的復蘇態(tài)勢，全球跨境游由于新冠疫情的反復，形勢依然嚴峻。亞太地區旅游大國泰國這兩天登上熱搜，普吉島上的3000家酒店倒閉，進(jìn)入10月，依然還沒(méi)有看出復蘇的跡象。

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3000家酒店倒閉，網(wǎng)紅島成“鬼島”

根據《南方都市報》報道，2019年，普吉島作為泰國僅次于首都曼谷的第二大最受歡迎目的地，吸納海內外游客人數達到900多萬(wàn)人次。

而據最新消息，盡管亞太地區疫情得以控制，但今年疫情還是給泰國旅游和酒店業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊。據報道，當地大亨Preechawut Keesin擁有5家夜總會(huì )和大約600間酒店客房。他說(shuō)，現在島上3000家酒店基本都關(guān)閉了，主要城鎮芭東已經(jīng)成為一座“鬼城”。

眾所周知，泰國很依賴(lài)酒旅產(chǎn)業(yè)，普吉島80%的利潤來(lái)自旅游業(yè)，有30多萬(wàn)名從業(yè)者。不過(guò)，數以萬(wàn)計的失業(yè)人員已經(jīng)返回家鄉省份。據相關(guān)數據，預計今年泰國經(jīng)濟將收縮7%至9%，并導致上千萬(wàn)人失業(yè)。

其實(shí)，目前泰國的新冠疫情確診病例是3636例，死亡人數59例，應該說(shuō)，受病毒影響相對較小，但是對于一個(gè)旅游大國，影響到了諸多方面。特別是旅游酒店業(yè)，一些人回鄉務(wù)農，一些人接受大幅降薪，還有一些人只能排隊領(lǐng)取政府食品救濟。

根據南都報道，普吉島當地酒吧老板Orathai Sidel說(shuō)，她以前在旺季每月賺10萬(wàn)泰銖(約合2.16萬(wàn)元人民幣)，現在則只能用手推車(chē)沿街叫賣(mài)甜點(diǎn)，每天只賺3美元，以支付她孩子的學(xué)費。

在普吉島，目前的大眾旅游基本完全沒(méi)有，政府只能發(fā)展當地客戶(hù)以及個(gè)人旅行者，普吉島原定于今年4月“謹慎”迎來(lái)泰國第一批外國游客，但一直被政府推遲。而為期兩周的入境強制隔離規定和每人數千美元的隔離期間花費，令海外游客望而卻步。目前，普吉島當地政府對未來(lái)比較悲觀(guān)，認為三年內不會(huì )恢復正常，這個(gè)情況比2004年印度洋海嘯帶來(lái)的打擊都要大。

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酒店的“至暗時(shí)刻”遠遠沒(méi)有過(guò)去

而在歐洲，情況則比亞洲更為嚴重。近期，葡萄牙球星C羅也上了歐洲熱搜，不過(guò)，這次無(wú)關(guān)足球。在C羅的酒店商業(yè)版圖中，疫情讓他創(chuàng )辦的CR7酒店也遇到了大麻煩。

西班牙國家級大報《ABC報》指出，新冠疫情給CR7酒店帶來(lái)了毀滅性打擊。全球第一家CR7酒店開(kāi)在了C羅家鄉馬德拉島，但由于新冠疫情導致馬德拉島旅游收入暴跌八成，CR7酒店因無(wú)人入住而已經(jīng)停業(yè)了幾個(gè)月?！禔BC報》指出，這家全球首家CR7酒店極有可能會(huì )很快倒閉。

全球第二家CR7酒店，開(kāi)在了葡萄牙里斯本，這家店目前同樣客源稀少。C羅原本希望在馬德里和曼徹斯特都開(kāi)一家CR7酒店，但如今這兩個(gè)新店開(kāi)店計劃被無(wú)限期推遲。C羅現階段在酒店產(chǎn)業(yè)中的目標不是開(kāi)新店，而是盡量保證里斯本店能夠在新冠疫情中活下來(lái)。

——進(jìn)入10月以來(lái)，葡萄牙、西班牙的疫情依然反彈嚴重。葡萄牙目前已經(jīng)累計8萬(wàn)多人感染新冠病毒，每天感染人數維持在千人左右，其中死亡病例已經(jīng)突破2000人；至于西班牙，西班牙感染的人數超過(guò)葡萄牙的10倍，達到了89萬(wàn)之多，每天感染人數則超過(guò)5000人，其中死亡人數已經(jīng)接近3.3萬(wàn)人。

總部位于西班牙首都馬德里的聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）公布的數據顯示，2020年1-6月，國際旅游需求大幅下降，國際游客人數減少4.4億人次，國際旅游收入損失約4600億美元。這大約是2009年全球金融危機期間國際旅游收入損失的5倍。

世界旅游組織9月底發(fā)布的最新版《世界旅游晴雨表》，對今年上半年新冠肺炎疫情對國際旅游業(yè)的影響進(jìn)行了總結。晴雨表數據顯示，疫情對旅游業(yè)造成了嚴重影響，今年上半年國際游客人數同比下降了65%，其中，6月國際游客人數同比暴跌93%。

作為全球受疫情影響最嚴重的地區之一，今年上半年，歐洲的國際游客人數下降了66%，美洲下降了55%，非洲和中東也受到影響，游客人數均下降了57%。

對于整個(gè)歐洲來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)及其附加產(chǎn)業(yè)都是非常重要的，甚至占到整個(gè)GDP的10%之多。所以歐洲是一個(gè)旅游、餐飲以及住宿等行業(yè)非常繁華的地方，加之歐洲人對旅游充滿(mǎn)熱情，所以旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的重要性不言而喻。

不過(guò)由于疫情的影響，整個(gè)歐洲的旅游業(yè)都受到了前所未有的打擊，光是瑞士一些酒店的入住率還不到8%，瑞士是一個(gè)非常依賴(lài)旅游業(yè)的大都市，但是現在整個(gè)國家將近5分之一的相關(guān)企業(yè)面臨破產(chǎn)。

希臘酒店業(yè)從業(yè)者協(xié)會(huì )主席塔西奧斯表示，希臘7月的酒店平均入住率僅為25%，且游客到達率在目前仍保持在較低水平。

亞太作為最早發(fā)生疫情的地區，國際游客人數在上半年總體下降了72%。在日本，日本政府觀(guān)光局公布了8月的訪(fǎng)日外國游客數據，與2019年8月相比，今年8月訪(fǎng)日外國游客數減少了99.7%，僅為8700人。前文提到的亞太另一大旅游目的地泰國，泰國旅游部數據顯示，今年8月，泰國接待的外國游客數量為零。為遏制疫情蔓延而關(guān)閉邊境后，泰國已經(jīng)連續第五個(gè)月沒(méi)有接待外國游客。而在去年8月，泰國曾接待347萬(wàn)名游客，創(chuàng )造1698億泰銖（約合53.75億美元）的相關(guān)收入。國內酒店除了普吉島，曼谷的高星級酒店也關(guān)閉了70%左右。

可以這么說(shuō)，進(jìn)入10月以來(lái)，在中國酒店業(yè)復蘇了80%的背景之下，國際以及亞太地區的旅游和酒店業(yè)依然處于“至暗時(shí)刻”。

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108招“花式自救”全球酒旅業(yè)

不過(guò)，進(jìn)入10月以來(lái)，全球旅游業(yè)也陸續有好消息放出，各大洲都在想盡辦法，積極自救。

據日本共同社報道，日本計劃從10月開(kāi)始，分階段下調針對159個(gè)國家和地區的旅行警告，其中，越南、澳大利亞和新西蘭等疫情趨緩的國家優(yōu)先。據稱(chēng)，上述國家的危險提示級別此前被列為“建議暫勿前往”。據報道，日本外務(wù)省可以發(fā)布四個(gè)級別的“傳染病危險提醒”。目前沒(méi)有國家是四級的“建議撤離”。除了現為三級“建議暫勿前往”的159個(gè)國家和地區之外，其他國家及地區全部為二級“避免不必要非緊急出境”。

另外，亞洲疫情最嚴重的國家印度，塵封了188天的印度泰姬陵，終于在9月21日迎來(lái)了第一位國際游客。

非洲的毛里求斯也于10月1日重開(kāi)空域，重啟部分國際商業(yè)航班，航班酒店的網(wǎng)上預訂也于9月20日對外開(kāi)放。3天多時(shí)間里已有386人預訂了毛里求斯的酒店，外國旅客多于毛里求斯僑民。

據報道，毛里求斯在過(guò)去數月間已無(wú)本地新冠肺炎確診病例，為防止外來(lái)病例輸入，毛里求斯政府采取嚴格的防疫措施，入境公民和外國旅客將接受2周的自費隔離。隔離酒店多為3星級、4星級，費用在35000盧比至50000盧比不等（約合人民幣5962元至8517元），家庭成員可同處一室隔離。

為了重振旅游業(yè)，不少旅游大國也采取各種措施，為旅游業(yè)復蘇保駕護航。比如，俄羅斯政府專(zhuān)門(mén)撥款150億盧布，對年底前俄公民的境內旅游支出予以部分補貼；阿聯(lián)酋佩戴定位手環(huán)，所有前往首都阿布扎比的國際旅客須隔離14天，并在隔離期間佩戴定位手環(huán)；土耳其推出“健康旅游認證”計劃，此項認證將由國際認證機構頒發(fā)實(shí)施，涉及旅游相關(guān)的方方面面，旨在保證與旅游業(yè)相關(guān)的設施符合高水平的健康和衛生要求，同時(shí)充分保障員工及游客的健康。

亞洲的一些“自救“政策，也值得全球借鑒。亞行經(jīng)濟研究和區域合作局經(jīng)濟學(xué)家馬蒂亞斯.赫布爾表示，在亞洲，目前有兩種可短期內重振旅游業(yè)的策略：一是推動(dòng)國內旅游，二是實(shí)施“旅游泡泡”計劃。

所謂國內旅游，如同中國的“內循環(huán)”策略，比如菲律賓今年投入了850萬(wàn)美元發(fā)展國內旅游業(yè)，越南在解除封鎖后，國內旅游便呈現上升趨勢。

所謂“旅游泡泡”計劃，即已控制病毒傳播的國家間建立排他性旅游合作關(guān)系，實(shí)現游客自由旅行，不少?lài)议_(kāi)放彼此的邊境，歡迎伙伴國國民進(jìn)行商務(wù)旅行或者休閑旅游。

世界旅游組織也注意到了越來(lái)越多的旅游目的地開(kāi)始重新向國際游客開(kāi)放這一積極的轉向。該組織稱(chēng)，截至9月底，53%的目的地已經(jīng)放寬了旅行限制。世界旅游組織秘書(shū)長(cháng)波洛利卡什維利表示，“最新的《世界旅游晴雨表》顯示，新冠肺炎疫情已經(jīng)對旅游業(yè)產(chǎn)生了深遠影響，旅游業(yè)是數百萬(wàn)人賴(lài)以生存的行業(yè)。實(shí)際上，現在許多目的地都具備安全和負責任的國際旅行條件，但這迫切需要政府與私營(yíng)部門(mén)的密切合作，推動(dòng)全球旅游業(yè)重啟繁榮。協(xié)調行動(dòng)仍是關(guān)鍵?！?/p>

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后疫情旅游趨勢的“酒店參考”

那么，未來(lái)幾年的全球旅游趨勢將會(huì )怎樣，又會(huì )對酒店業(yè)有何影響，空間秘探結合眾多研究數據作出以下4點(diǎn)研判，僅供行業(yè)人參考借鑒。

01 跨境游很難“報復性”復蘇

全球游的整體形勢向好，總體問(wèn)題不大。對于中國國內游客而言，截至目前，以日本、泰國、新加坡、韓國、馬來(lái)西亞、俄羅斯、英國、法國、德國、意大利、阿聯(lián)酋、中國香港、中國澳門(mén)、馬爾代夫等為代表的傳統熱門(mén)出境游目的地中，馬爾代夫、俄羅斯、泰國、新加坡、英國、阿聯(lián)酋、中國澳門(mén)等旅游目的地，對包含中國游客在內的國際游客，已采取或將采取部分旅行放寬政策。

也就是說(shuō)，今年四季度起，小規模的出境游問(wèn)題應該不大，國際酒店業(yè)的復蘇也是必然，但是短期內指望“報復性”復蘇，幾乎沒(méi)有可能，這也是為什么國際高星酒店一直在虧損，酒旅股票一直不景氣的原因之一。

世界旅游組織也認為，如果未來(lái)疫苗能成功上市或治療手段的進(jìn)步使得游客信心恢復，再加上各國的旅行限制逐漸放寬，在這種情況下，2021年國際旅游業(yè)的發(fā)展趨勢將發(fā)生變化。不過(guò)，國際游客人數要恢復到2019年的水平，仍需要2~4年的時(shí)間。

02 亞洲和非洲的酒店“出?！?/p>

按照疫情的走勢，亞洲和非洲的疫情相對較好，而相比于歐洲酒旅市場(chǎng)，亞洲和非洲的酒旅市場(chǎng)發(fā)展，其實(shí)一直是不均衡的。

近年來(lái)，國內的酒店集團正在積極“出?！?，尋找新的酒店投資市場(chǎng)，根據中國“雙循環(huán)”的一些成功經(jīng)驗，亞太地區和非洲地區的酒店市場(chǎng)，還是有金礦可以發(fā)掘，“出?！钡哪抗饪梢栽谶@兩區域做更大的布局。

03 休閑游和商旅可能融合

疫情的最大改變，就是推動(dòng)了全球數字化進(jìn)程。未來(lái)，大家在任何地方都可以辦公，這一發(fā)展趨勢將會(huì )打破休閑旅行和差旅的界限。疫情之前，移動(dòng)辦公和商務(wù)休閑旅行就已經(jīng)出現。疫情的到來(lái)和遠程辦公的興起似乎加快了旅游細分領(lǐng)域的發(fā)展。整個(gè)價(jià)值鏈上的參與者，包括旅游目的地、差旅、酒店等，都需要從這些趨勢中發(fā)掘新的機會(huì )。

說(shuō)的通俗點(diǎn)，未來(lái)的工作即旅行，旅行中也可以工作，不會(huì )再有明顯的區隔，或許這種融合，也會(huì )讓酒店業(yè)發(fā)生一定的融合，商旅酒店或許可能和度假酒店有機結合。

04 主題酒店或有更多機會(huì )

疫情改變了旅游生態(tài)，也加速了觀(guān)光游的衰亡。旅游公司會(huì )將顧客視為微觀(guān)細分群體，而非整個(gè)大型市場(chǎng)，千人千面的定制化旅游必然會(huì )興起。

未來(lái)的旅游可能變成，每周一個(gè)周邊游、每季度一次國內游、每一年一次出境游。旅游公司需要從更廣闊的視角了解旅行的各個(gè)環(huán)節，從而為旅客設計出更貼心的體驗產(chǎn)品。對于酒店來(lái)說(shuō)，無(wú)論是國內游還是出境游，人們對酒店的要求更高，除了高星酒店、度假酒店，符合標簽人群的主題酒店可能會(huì )有一個(gè)新的發(fā)展。

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