隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,數字時(shí)代的網(wǎng)紅效應已經(jīng)輻射到旅游市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò )媒介的驅動(dòng)下,旅游吸引物已經(jīng)從傳統的景觀(guān)吸引物轉向注意力資源爭奪的流量吸引物。一些地方依靠“美食+”“影視+”和“網(wǎng)紅官員”等成功出圈,獲得公眾廣泛關(guān)注,晉升為流量聚焦的網(wǎng)紅打卡地,從而激發(fā)了所在地的旅游吸引力,帶動(dòng)旅游消費增長(cháng)。7月28日,國務(wù)院辦公廳轉發(fā)國家發(fā)展改革委《關(guān)于恢復和擴大消費措施的通知》,明確提出充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用,豐富文旅消費。培育網(wǎng)紅旅游地是流量時(shí)代拉動(dòng)旅游消費的重要手段,也是數字經(jīng)濟賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑。信息時(shí)代,培育網(wǎng)紅旅游地能夠充分發(fā)揮大眾傳媒的作用,利用數字賦能旅游產(chǎn)業(yè),有效激活地方文旅資源。從江門(mén)到淄博、從榕江到西安、從網(wǎng)紅文旅局長(cháng)到熱播影視劇……旅游地的網(wǎng)紅現象不僅是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )下大眾傳媒驅動(dòng)消費的必然結果,更為城市文化和旅游發(fā)展解鎖了新方式。借力網(wǎng)紅經(jīng)濟,增強旅游吸引力的發(fā)展策略,成為一些地方撬動(dòng)旅游消費的新舉措。2023年3月,安徽省合肥市文化和旅游局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加快推動(dòng)文旅網(wǎng)紅打卡點(diǎn)培育提升工作的通知》,提出著(zhù)力提升文旅網(wǎng)紅打卡點(diǎn)品質(zhì),推動(dòng)文旅網(wǎng)紅打卡點(diǎn)向文旅品牌轉型,網(wǎng)紅產(chǎn)品向文旅產(chǎn)業(yè)升級。信息時(shí)代,游客消費需求不僅是自身自發(fā)產(chǎn)生的,從某種程度上來(lái)說(shuō),也是在大眾傳媒的注意力爭奪中被動(dòng)刺激培育的。對于旅游目的地而言,網(wǎng)紅旅游地意味著(zhù)注意力爭奪的勝出,是信息流量匯聚的焦點(diǎn),能夠提升其在大眾面前的信息曝光度,擴大受眾影響面。對于旅游者來(lái)說(shuō),因為注意力流量的吸引,打卡網(wǎng)紅地已經(jīng)是當前促進(jìn)旅游消費的最重要驅動(dòng)力之一。值得注意的是,信息時(shí)代的注意力聚焦是社群圈層快時(shí)尚演化的結果。隨著(zhù)注意力焦點(diǎn)的轉移,網(wǎng)紅往往僅代表一段時(shí)期內快時(shí)尚的潮流。隨著(zhù)影視IP熱度的退去、網(wǎng)絡(luò )社會(huì )熱點(diǎn)的變化,網(wǎng)紅旅游地的網(wǎng)紅光圈也會(huì )消散。旅游目的地在追求網(wǎng)紅的同時(shí),必須制定長(cháng)紅的策略。旅游是人們利用余暇在異地獲得的休閑體驗。同網(wǎng)紅效應的短期刺激相比,游客希望在旅游過(guò)程中可以獲得更為豐富的體驗經(jīng)歷。良好的旅游體驗能夠進(jìn)一步提升旅游者的出行意愿,增強出游者與旅游地的黏性。網(wǎng)紅僅是旅游地引流的技術(shù)工具,提升游客體驗才是旅游地變長(cháng)紅留客地的關(guān)鍵。要實(shí)現網(wǎng)紅旅游地升級為長(cháng)紅旅游目的地,需要注重網(wǎng)紅邏輯與長(cháng)紅邏輯的有機結合。一是利用互聯(lián)網(wǎng)思維,打造網(wǎng)紅打卡地。互聯(lián)網(wǎng)內容生產(chǎn)按照價(jià)值和受用戶(hù)歡迎程度,可以分為頭部爆款內容(現象級)、腰部垂直細分內容(專(zhuān)業(yè)化)和底部長(cháng)尾內容(個(gè)性化)。網(wǎng)紅出圈的爆款內容往往蘊含著(zhù)易理解、易模仿和新奇性等社交傳播屬性,且抓住了受眾情感共鳴共振,產(chǎn)生短時(shí)間內集體病毒式傳播的沖動(dòng),從而實(shí)現爆紅出圈。相應的,網(wǎng)紅旅游地的培育應注重發(fā)掘旅游產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì )話(huà)題性,打造適合圖片、短視頻傳播的高顏值場(chǎng)景,借力社交網(wǎng)絡(luò )平臺、網(wǎng)絡(luò )大咖等進(jìn)行線(xiàn)上創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo),激勵游客自發(fā)“種草”參與。二是提升游客在地體驗,變流量為游量。要將一時(shí)的線(xiàn)上流量變成穩定的線(xiàn)下客流,需要把握旅游地旅游產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境建設,提高游客體驗,鋪設流量變現軌道。在旅游產(chǎn)品上,一方面要解析網(wǎng)紅爆點(diǎn)的符號要素,順勢打造旅游專(zhuān)線(xiàn)、主題游或特色活動(dòng)等多元化旅游產(chǎn)品,為流量“符號”找到具象表達和可持續營(yíng)造的旅游空間;另一方面要立足地方特色,針對游客不同需求,打造差異化旅游產(chǎn)品,強化旅游品牌。在內容服務(wù)上,要著(zhù)眼游客體驗優(yōu)化,在旅游產(chǎn)品內容和服務(wù)上要具有可體驗性、可參與性和可定制性,滿(mǎn)足游客深度游的高體驗要求與期望。在環(huán)境建設上,要健全旅游公共服務(wù),完善配套、便捷的旅游基礎設施,強化旅游監管,吸引游客走進(jìn)來(lái)、留下來(lái)、還想來(lái)。三是推進(jìn)文旅深度融合,厚植旅游地文化底蘊。推動(dòng)網(wǎng)紅旅游地良性可持續發(fā)展,需要警惕流量陷阱。一味迎合網(wǎng)絡(luò )流行文化、跟風(fēng)宣傳,只會(huì )喪失旅游地自身的鮮活特性。因此,旅游目的地在尋求“破圈”宣傳的過(guò)程中,應當堅持以旅游地的文化積淀、人文資源、自然稟賦為根本,提升文化內涵,采取“文化+旅游”方式,豐富旅游產(chǎn)品、服務(wù)的文化內涵,創(chuàng )新游客消費場(chǎng)景,延長(cháng)旅游消費的空間鏈和產(chǎn)品鏈。總之,網(wǎng)紅旅游地建設只有遵循“網(wǎng)紅+長(cháng)紅”的邏輯,有效利用網(wǎng)紅經(jīng)濟的引流優(yōu)勢,扎實(shí)推進(jìn)旅游目的地高質(zhì)量發(fā)展,做實(shí)游客體驗提升,才能切實(shí)激發(fā)游客旅游需求,提振旅游消費,實(shí)現旅游人次和旅游收入的雙提升。
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