旅游開(kāi)發(fā)三大怪：建設不心疼，運營(yíng)不愿花，掙不來(lái)錢(qián)罵市場(chǎng)！

動(dòng)輒十幾億、幾十億，上馬開(kāi)建就是高標準。當下眾多文旅產(chǎn)業(yè)項目的高標準建設似乎風(fēng)頭正勁。

然而，這些文旅項目在高標準開(kāi)發(fā)建設下，卻導致了另外一個(gè)現象——大量非運營(yíng)引導的建設型文旅項目的誕生，其結果就是這些文旅項目只是“看上去很美”，實(shí)際要么冷清的要命，要么要命的冷清。

究其原因，就是大型文旅產(chǎn)業(yè)，依舊是以傳統單一的思維模式照搬照抄其它行業(yè)經(jīng)驗，其中最典型的就是“賣(mài)樓花”式的營(yíng)銷(xiāo)方式。由于各環(huán)節供應商都對運營(yíng)結果不承擔直接責任，高標準配置，低配置運營(yíng)，這些文旅項目的最終命運似乎都是驚人的一致：開(kāi)發(fā)商拿錢(qián)走人，當地資方咽下苦果。

上世紀90年代，國內標準化旅游的初級概念，用幾個(gè)我們耳熟能詳的高頻詞就能概括：“衛生餐廳”“星級酒店”。到了2007年，中國第一批“5A”級景區產(chǎn)生，旅游產(chǎn)業(yè)邁入講“標準和質(zhì)量”的規劃性階段。

2009年，國家旅游局和文化部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結合發(fā)展的指導意見(jiàn)》，“詩(shī)和遠方”從情懷走入產(chǎn)業(yè)。2011年之后，“全域旅游”和“旅游+”等新型產(chǎn)業(yè)概念和發(fā)展模式相繼應運而生，旅游業(yè)逐漸進(jìn)入到了“大建設”時(shí)代。

2018年4月，文化和旅游部正式合并掛牌標志著(zhù)文旅元年的到來(lái)。此后，邁入精細化和集約化的文旅產(chǎn)業(yè)，由傳統需求的“吃住行”衍生增加至“游娛購”一體化產(chǎn)業(yè)整合挑戰。

縱觀(guān)這些年的發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)正在成為撬動(dòng)萬(wàn)億級消費市場(chǎng)的新經(jīng)濟增長(cháng)極，產(chǎn)業(yè)融合逐漸進(jìn)入全面深入階段。以大型文旅集團、地方平臺公司、民營(yíng)文旅集團、運營(yíng)型文旅企業(yè)和產(chǎn)業(yè)資本為代表的產(chǎn)業(yè)參與者，使得文旅產(chǎn)業(yè)逐步細分，產(chǎn)業(yè)體量也從傳統景區，逐步關(guān)聯(lián)到文旅街區、景區化村莊、重點(diǎn)旅游村、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等等各類(lèi)名目的產(chǎn)業(yè)項目。

文旅產(chǎn)業(yè)如火如荼推進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，號稱(chēng)“基建狂魔”的中國也不斷刷新著(zhù)記錄。建設能力領(lǐng)先全球，速度之快肯定世界罕有，成熟且突出的建設能力，客觀(guān)上也造成“大建設思維”撲向文旅行業(yè)。

然而，無(wú)論是資方還是開(kāi)放商，似乎都忽視了一個(gè)問(wèn)題：文旅產(chǎn)業(yè)的建設必須與終極運營(yíng)的結果相吻合，必須以文旅項目的長(cháng)效運營(yíng)結果作為判定建設期投入是否成功的重要的，也是唯一的鑒定標準。

只顧開(kāi)發(fā)建設，不顧運營(yíng)為先。高標準建設和低配置運營(yíng)的文旅思維是這些文旅產(chǎn)業(yè)項目的通病。對于這種通病，有的到現在看不清楚，或者壓根就不知道自己得的什么病，等病入膏肓被下了“病危通知單”，才知道對于文旅項目來(lái)說(shuō)，運營(yíng)比前期的開(kāi)發(fā)更重要，運營(yíng)的“前置”，比資金的“前置”更重要。

有不少開(kāi)發(fā)商問(wèn)：文旅項目的價(jià)值到底是建設出來(lái)的還是運營(yíng)出來(lái)的？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題在上面的表述中已經(jīng)給出了答案。

如何用運營(yíng)前置的思維，幫助傳統景區和已投入運營(yíng)資產(chǎn)的文旅項目進(jìn)行產(chǎn)業(yè)提升和整體化打造，成為了當下最熱門(mén)也是最激烈的一個(gè)話(huà)題。

只是，作為文旅產(chǎn)業(yè)來(lái)講，那些資方，那些開(kāi)發(fā)商，有沒(méi)有真正看到“運營(yíng)前置”的重要性和必要性？

隨著(zhù)大量的地產(chǎn)行業(yè)、資產(chǎn)大佬的蜂擁而至，當下的文旅項目是大投資、大規劃、大建設，而對于文旅項目的運營(yíng)來(lái)說(shuō)，這些資方由于之前沒(méi)有真正的文旅實(shí)戰經(jīng)驗，因此，那些曾經(jīng)用于大型市政基礎設施和地標型房地產(chǎn)項目的EPC營(yíng)銷(xiāo)模式，被這些人硬生生地帶到文旅產(chǎn)業(yè)中來(lái)，從而造成了大量文旅項目存量的不斷堆積，最后成為爛尾。

EPC模式最大的特點(diǎn)就是，建設先行。而文旅項目的最大要點(diǎn)卻是運營(yíng)前置。試想，不懂運營(yíng)前置的人，不斷給傳統景區和新建目的地的業(yè)主持續帶來(lái)經(jīng)營(yíng)困擾，文旅項目冷清，勢必造成業(yè)主生意冷清，時(shí)間長(cháng)了，誰(shuí)玩得起？

很顯然，在“建設先行、運營(yíng)后置”的模式思維下，那些文旅項目的未來(lái)，就像埋下的定制炸彈，誰(shuí)接受誰(shuí)引爆。

為此，那些參與文旅資產(chǎn)投運營(yíng)的各類(lèi)產(chǎn)業(yè)參與方必須意識到，文旅項目不是“建完就賣(mài)”的快銷(xiāo)型房地產(chǎn)產(chǎn)品，文旅產(chǎn)業(yè)也不能一味追求“短平快”效率，文旅項目在初期就以數據作為有效引導，以結果作為有效依據布局，才是保障文旅項目成功的必然出路。

也就是說(shuō)，對于任何一個(gè)文旅項目，運營(yíng)模式的不同，將直接決定項目未來(lái)是否能夠成功。

一切的文旅工作應該服務(wù)于誰(shuí)？中國的文旅行業(yè)走過(guò)了快速發(fā)展的十年，“大建設”時(shí)期廣受詬病的諸多問(wèn)題依舊顯著(zhù)存在，所有的痛點(diǎn)都指向了“業(yè)主不專(zhuān)業(yè)、不配合、沒(méi)人拍板、外行指導內行”等。

歸根究底，其實(shí)正是因為運營(yíng)的缺位和后置而引發(fā)的。那些資方和開(kāi)發(fā)商應該清醒的認識到：文旅規劃是一項必須隨時(shí)根據時(shí)代發(fā)展趨勢和消費者的市場(chǎng)需求的變化，不斷進(jìn)行產(chǎn)品更新調整的動(dòng)態(tài)性規劃。

對于那些大規劃、大建設來(lái)說(shuō)，文旅項目一旦上馬，三五年是基礎建設時(shí)期，如果這時(shí)候只顧著(zhù)蓋房子，不及時(shí)調整產(chǎn)業(yè)思維，不及時(shí)調查文旅市場(chǎng)的更新迭代，當你的項目完成時(shí)，你可能已經(jīng)落后了不只三五年。要知道，對于當下的文旅市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，早晨醒來(lái)也許就是另外一個(gè)世界了。

所以說(shuō)，你覺(jué)得是EPCO 還是 OEPC？

擺在所有文旅項目面前的是，現在要做的，必須以“O”（運營(yíng)）單位作為總統籌，由具備產(chǎn)業(yè)實(shí)戰豐富經(jīng)驗的團隊來(lái)對項目進(jìn)行操盤(pán)，因為只有具備豐富實(shí)戰經(jīng)驗的團隊，才懂得什么是市場(chǎng)，才懂得什么是吃、住、行、娛、購、游。

同樣是六要素，文旅項目的六要素是隨時(shí)變化的，不同的文旅項目，吃、住、行、娛、購、游千差萬(wàn)別。這不是蓋房子，畫(huà)個(gè)圖紙找施工人員開(kāi)始切磚就行。

北京中聯(lián)傲博文化傳播有限公司董事長(cháng)，有著(zhù)21年文旅項目實(shí)戰經(jīng)驗的王曉峰說(shuō)，任何文旅項目，都要以結果為導向，文旅項目項目參與方眾多、工種與分工多元化、協(xié)調流程冗長(cháng)，必須有能夠充分了解文旅市場(chǎng)，能協(xié)調好不同參與方多元需求的專(zhuān)業(yè)運營(yíng)方的介入，才有可能在項目從立項到規劃設計、建設執行到運營(yíng)周期內，保證各方在同一語(yǔ)境下進(jìn)行有效、無(wú)縫隙、零距離的緊密溝通。

用一句話(huà)來(lái)總結，就是文旅項目要想成功，通過(guò)有實(shí)戰經(jīng)驗的運營(yíng)團隊，進(jìn)行有效的運營(yíng)前置是關(guān)鍵。

基于運營(yíng)結果數據需求導向制定的運營(yíng)前置規劃方案，是所有文旅項目的評估標準。

在這個(gè)運營(yíng)前置規劃中，基于消費者行為的數據精算，將綜合提供諸如“年游客量”“行業(yè)分析”“業(yè)態(tài)分析”“區域分布密度”“消費者客單價(jià)”“成本分析”“投資與利潤分析”等等。

基于這些精算的數據分析和行業(yè)分析，運營(yíng)方才能幫助資方進(jìn)行精準的分期啟動(dòng)策略、資金安排、建設體量與產(chǎn)品布局等一系列決策安排，從而讓資方每一步的決策都能做到胸有成竹、有的放矢。

也就是說(shuō)，行業(yè)應該精準的認知到，只有以運營(yíng)前置結果預設為導向，以運營(yíng)數據預算預測為科學(xué)依據，協(xié)同資方需求，跨專(zhuān)業(yè)全面為資方解決根本性的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，才是OEPC。

我們由衷地希望，在運營(yíng)前置的思維模式下，每一個(gè)資方，每一個(gè)大建設、大規劃項目，在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中，不必再盲目的“拍腦袋”做事情，因為腦袋“拍”得多了，真的會(huì )臃腫不堪。