網(wǎng)紅不是解決文旅行業(yè)"一法治百病"的靈丹妙藥,也不是不可接觸的毒藥。文旅行業(yè)的任何發(fā)展,都有其內在的規律和方法論,只有利用好網(wǎng)紅的方法,回歸對行業(yè)事物本質(zhì)的關(guān)注,才能讓行業(yè)健康發(fā)展。
對于文旅企業(yè)而言,要多一些耐心,少一些捷徑思維,多一點(diǎn)藝術(shù)品味。
短視頻和線(xiàn)上分享平臺的爆火,如“小紅書(shū)”等推動(dòng)了眾多城市品牌年輕化更新、文旅項目異軍突起、文旅項目路徑選擇等的多樣化,可以說(shuō),“網(wǎng)紅化”成為了近三四年眾多文旅項目突圍的方法!但是從近兩年來(lái)看,大量的低端網(wǎng)紅產(chǎn)品在如潮水般消費退潮后,留下一地的負資產(chǎn)、一地的行業(yè)信任流失,這又讓行業(yè)更多的人開(kāi)始思考:對于文旅行業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)紅到底是仙丹還是毒藥?網(wǎng)紅的本質(zhì)是什么?網(wǎng)紅到底是產(chǎn)品概念還是傳播理念?打造網(wǎng)紅景區到底需要適配什么樣的能力?
“網(wǎng)紅點(diǎn)”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功
打造“網(wǎng)紅點(diǎn)”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功,但不是開(kāi)發(fā)模式。文旅項目需要“網(wǎng)紅點(diǎn)”來(lái)引爆市場(chǎng),但是網(wǎng)紅點(diǎn)沒(méi)有固定的模式可以遵循,學(xué)習當紅的“網(wǎng)紅點(diǎn)”也不能“照搬”“直譯”,“網(wǎng)紅點(diǎn)”的核心價(jià)值是對文旅產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思路形成“啟迪”。近十年來(lái)的文旅項目,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)自不同領(lǐng)域的貢獻,很多項目理念超前,產(chǎn)品成果很極致,對文旅項目的開(kāi)發(fā)思路形成了強大的沖擊和啟示。很多被稱(chēng)為“必打卡”的文旅產(chǎn)品,如懸空村、絕壁民宿、水上度假村、洞穴酒店、鳥(niǎo)巢樹(shù)屋、天空牧場(chǎng)、云上茶舍、稻田劇場(chǎng)、石窩咖啡等等,看不完的新名堂、新花樣、新突破,形成的一個(gè)個(gè)網(wǎng)紅熱點(diǎn)、市場(chǎng)亮點(diǎn),此起彼伏,顯示出生機活力。但是,這些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路的突破還不是真正意義上的“經(jīng)典案例”,它們有市場(chǎng)吸引力但還不是我們探究的深入的“機制意義”,這些案例是文旅行業(yè)在多重價(jià)值層面的探索,是對“文化審美”“自然審美”和“生活審美”的深層體驗層面的追求。這些案例的“啟迪”作用巨大。文旅行業(yè)最初的產(chǎn)品都存在模仿外來(lái)產(chǎn)品的痕跡,但是這些開(kāi)發(fā)者提供的是文旅產(chǎn)品做到了“平淡中出驚喜”、“化腐朽為神奇”,實(shí)現了現代文旅產(chǎn)品的“本土表達”。這些“極致產(chǎn)品”,不是要大家去復制、去量產(chǎn),也不代表文旅項目就要進(jìn)行類(lèi)似的文化打造,都去做品牌化、精品化改造,而是借它們的思路去啟發(fā)文旅項目各自的“本土化”和“現代化”,進(jìn)而培育豐富的多元化的文旅產(chǎn)品體系。但現實(shí)是,我們看到整個(gè)行業(yè)處于這種情況“投資方人人想走近道,不想沉下心來(lái)打磨產(chǎn)品、做好服務(wù),都想用“網(wǎng)紅”來(lái)走捷徑、抄小路;設計單位不管文旅項目的長(cháng)久生命力和運營(yíng),只為項目初期經(jīng)營(yíng)服務(wù);行業(yè)從業(yè)者人人都說(shuō)網(wǎng)紅醫治百病的靈丹妙藥,工廠(chǎng)化、標準化大規模生產(chǎn),在價(jià)格低端化的形勢下,讓本就缺乏原創(chuàng )的模仿產(chǎn)品一次次拉低了原本的檔次和質(zhì)感。對于文旅企業(yè)而言,網(wǎng)紅之路怎么走?我們認為應從"適合自身發(fā)展方法論建立——建立組織系統能力——選擇適合的爆款突破口——形成持續的產(chǎn)品力——產(chǎn)品支撐下的定向傳播——品牌聚焦下的傳播定力——形成對大眾銷(xiāo)售的產(chǎn)品邏輯——產(chǎn)品矩陣下的品牌生成"。方法論建立:產(chǎn)品能力診斷、產(chǎn)品潛力點(diǎn)挖潛、產(chǎn)品能力模型、消費者需求洞悉等;組織系統能力:產(chǎn)品能力(不是單純的買(mǎi)個(gè)產(chǎn)品放景區就可以)、傳播能力、藝術(shù)能力、反應能力等系統組織能力構建;爆款突破口:從需求導向、從自身產(chǎn)品導向、從文化呈現導向、從差異化導向等尋找突破口;持續產(chǎn)品力:硬件產(chǎn)品力、軟件產(chǎn)品力、傳播產(chǎn)品力、更新產(chǎn)品力等;定向傳播:聚焦最適合的產(chǎn)品方向、表現手法和傳播渠道等;傳播力形成:從單點(diǎn)聚焦形成文旅項目整體傳播,帶來(lái)大眾消費;大眾體驗:從小到多,從聚焦到升華,從產(chǎn)品到活動(dòng)、節慶等形成完整體驗;品牌形成:建立高階、高適應的網(wǎng)紅文旅品牌,從產(chǎn)品導向到品牌導向。這就需要全體行業(yè)從業(yè)者回歸到對產(chǎn)品的尊重和重拾對打磨優(yōu)秀文旅產(chǎn)品的耐心上。因為沒(méi)有任何網(wǎng)紅是有持久生命力的(茶卡鹽湖退潮、玻璃類(lèi)產(chǎn)品對山岳景區魔力不再等等……),因此需要我們對產(chǎn)品的打磨要基于長(cháng)遠的藝術(shù)生命力上,而不是"短平快"的標準網(wǎng)紅產(chǎn)品。
另外,要讓“藝術(shù)家”主導行業(yè)美的表現和形態(tài),而不是單純工廠(chǎng)師傅和設計單位的“描圖員”。比如聯(lián)眾改造運營(yíng)的歡庭·行云居。外觀(guān)由中國美院建筑藝術(shù)學(xué)院院長(cháng)王澍團隊設計改造,將樸素、謙遜、自然的審美觀(guān)與空間特性完美融合,打造行云之鄉繞,山水朦朧意,遠離喧囂的清幽之境,為居住者帶來(lái)獨特而難忘的行云體驗。從去年3月開(kāi)始營(yíng)業(yè),歡庭·行云居幾乎每個(gè)周末都是爆滿(mǎn),呈現持久的生命力。而普通的文旅從業(yè)者和設計單位缺少對于色彩、光線(xiàn)、建筑等的訓練,自然就缺少了長(cháng)久生命力的“藝術(shù)品”。第三,行業(yè)需要回歸到事務(wù)發(fā)展的本質(zhì)上來(lái):再網(wǎng)紅的餐飲,只有菜品好吃服務(wù)好才能長(cháng)久,再炫的場(chǎng)景營(yíng)造只能對初次消費有吸引力而存在長(cháng)久競爭力;再網(wǎng)紅的山岳景區,也需要用心挖掘“別樣山水的自然景致”,這才是根本。一旦山水樹(shù)木朝陽(yáng)晚霞等自然資源成為新的產(chǎn)品生產(chǎn)力的時(shí)候,這才是真正的無(wú)可替代的和最低成本的。黃山的迎客松、泰山的觀(guān)日出、老君山的落雪驚鴻宴無(wú)不如此?;貧w事物本來(lái)的發(fā)展路徑,才是行業(yè)發(fā)展的根本;網(wǎng)紅是一個(gè)解決產(chǎn)品視角的方法論。就是我們需要用網(wǎng)紅的思維賦能文旅產(chǎn)業(yè)升成、作用于傳播路徑、打造吸引物等方法上,才能讓“網(wǎng)紅”不成為過(guò)眼云煙,稍縱即逝。
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