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    ABOUT GREEPI
    關(guān)于歸派

    旅游市場(chǎng)成“香餑餑”,企業(yè)應如何搶抓機遇?

    發(fā)布時(shí)間:2023-09-20

     

    8月30日晚,華僑城集團有限公司(900051.NY)旗下上市公司深圳華僑城股份有限公司(華僑城A,000069.SZ)披露了半年報。


    2023上半年,華僑城A實(shí)現營(yíng)業(yè)收入194億元,同比上升18.56%,但歸母凈利潤總計虧損13.06億元,同比減少1328.19%。華僑城A在財報中指出,地產(chǎn)項目去化難、聯(lián)營(yíng)投資進(jìn)一步虧損為核心原因。


    地產(chǎn)仍在延續自2021下半年便開(kāi)始的持續下行勢頭,帶來(lái)普遍虧損、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)萎縮、存量去化困難與流動(dòng)性危機,即便是央企巨頭也不免面臨困境。

    但另一方面,華僑城A在旅游行業(yè)內仍然表現亮眼。AECOM聯(lián)合主題娛樂(lè )協(xié)會(huì )TEA發(fā)布的《2022全球主題公園和博物館報告》顯示,華僑城旗下多家主題公園和水公園再次入圍榜單,北京歡樂(lè )谷躋身全球主題公園TOP25、亞太地區主題公園TOP20,深圳世界之窗、深圳歡樂(lè )谷、成都歡樂(lè )谷、上海歡樂(lè )谷榮膺亞太地區主題公園TOP20。


    長(cháng)期的品牌口碑積累,在活動(dòng)策劃與深度運營(yíng)上的持續創(chuàng )新,都使得華僑城A即便身處低谷期,仍能在文旅賽道穩居前列。
     
    任何企業(yè)都不可能“只上不下”。從長(cháng)遠經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō),企業(yè)的問(wèn)題不在于出現危機,而在于如何應對。越是“挫折期”,越能看出企業(yè)韌性。經(jīng)歷2022年一系列整合改革后,華僑城A以更為專(zhuān)業(yè)化的姿態(tài)“輕裝上陣”,堅持深耕地產(chǎn)的同時(shí)發(fā)力旅游,推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化整合提升效率,加速完善在旅游賽道的布局安排與品牌矩陣并精益求精打磨產(chǎn)品,最終得以搶抓機遇期,在一片火熱的旅游市場(chǎng)“順風(fēng)起飛”。

    對文旅企業(yè)而言,2023是一個(gè)極佳機遇期。
     
    2023上半年,國民經(jīng)濟整體開(kāi)始加速恢復,居民消費力同比2022年初顯起色。上半年全國GDP增速約5.5%,明顯快于去年全年的3%;全國居民人均可支配收入19672元,實(shí)際增長(cháng)5.8%。人均消費支出12739元,實(shí)際增長(cháng)7.6%;其中人均教育文化娛樂(lè )消費支出1205元,實(shí)際增長(cháng)16.2%,增幅極為明顯。

    許多業(yè)內人士認為,這也是一種“口紅效應”——在大環(huán)境預期不高的情況下,旅游娛樂(lè )消費雖然單價(jià)會(huì )下降,但頻次會(huì )增加,對于旅游企業(yè)而言同樣是一種機遇。

    旅游行業(yè)也開(kāi)始迅速回歸正軌。2022年11月,跨省游熔斷制度取消,人們找回了“說(shuō)走就走的旅行”的自由;2023年2月6日起,出境游開(kāi)始試點(diǎn)恢復,旅游業(yè)開(kāi)放程度進(jìn)一步加速。

    如果說(shuō)春節時(shí)人們還更多聚焦于回家探親、清明假期太短只能近郊出行,那自五一后,旅游業(yè)就呈“爆發(fā)式恢復”態(tài)勢,積累三年的出游熱情一朝釋放。

    整個(gè)2023上半年,國內旅游總人次23.84億,同比增長(cháng)63.9%;國內旅游收入2.30萬(wàn)億元,同比增長(cháng)95.9%。“進(jìn)淄趕烤”“村BA”“City Walk”“音樂(lè )節”“避暑游”“夜游”等熱點(diǎn)頻出,帶動(dòng)一波又一波的出游高峰。人們的出游熱情極易被點(diǎn)燃,美食餐飲等高頻、小額的消費同樣表現突出。

    《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》指出,現階段旅游業(yè)發(fā)展不平衡不充分的問(wèn)題仍然突出,距離滿(mǎn)足人民對美好生活的新期待還有一定差距,旅游需求尚未充分釋放,旅游業(yè)供給側結構性改革任務(wù)依然較重,創(chuàng )新動(dòng)能尚顯不足,治理能力和水平需進(jìn)一步提升,國際競爭力和影響力需進(jìn)一步強化。

    能不能抓住旅游業(yè)大熱的機遇,取決于作為產(chǎn)品供給方的文旅企業(yè)能不能提供足夠多元的體驗與高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品。《規劃》中給文旅企業(yè)提供的“行動(dòng)方針”是:需要堅持精益求精,把提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品放在首要位置,提高供給能力水平,著(zhù)力打造更多體現文化內涵、人文精神的旅游精品,開(kāi)發(fā)體驗性、互動(dòng)性強的旅游項目。
    供給側的薄弱與需求側的爆發(fā),兩者間的落差正是文旅企業(yè)大展拳腳的空間?,F階段,旅游行業(yè)剛剛經(jīng)歷“洗牌期”,市場(chǎng)最為活躍,是開(kāi)拓市場(chǎng)、打出品牌的最佳時(shí)機。面對這一“香餑餑”,原教培巨頭新東方旗下東方甄選憑借“直播+旅游”殺入賽道,快手、抖音、美團等巨頭也紛紛加速旅游布局。

    雖然旅游市場(chǎng)炙手可熱,但站上風(fēng)口并不等于必然有所突破。事在人為,如果說(shuō)大環(huán)境給旅游業(yè)的機遇是“天時(shí)地利”,企業(yè)自身的籌備就是“人和”。

    為能在2023年順利“起飛”,華僑城在2022年時(shí)就做出兩大核心調整:

     提升效率,推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化整合


    自2022年起,華僑城A就啟動(dòng)了專(zhuān)業(yè)化整合,聚焦主業(yè),精益管理,以大幅優(yōu)化企業(yè)效率。具體到旅游業(yè)務(wù)線(xiàn)條,其調整措施主要為對存量運營(yíng)業(yè)務(wù)按照業(yè)態(tài)進(jìn)行分類(lèi)管理,推動(dòng)各個(gè)產(chǎn)品條線(xiàn)實(shí)現專(zhuān)業(yè)化運作。

    各地區事業(yè)部將景區及文旅目的地、主題公園、商業(yè)運營(yíng)和酒店的相關(guān)事業(yè)部剝離出來(lái),分別并入專(zhuān)業(yè)運作平臺,由獨立企業(yè)全面負責自持業(yè)態(tài)運營(yíng),在資產(chǎn)管理、財務(wù)管控、品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面實(shí)施一體化運作。其中,人文景區歸入新成立的旅游發(fā)展集團;主題公園歸入歡樂(lè )谷集團;酒店資產(chǎn)梳理后歸入酒店集團;商業(yè)業(yè)態(tài)運營(yíng)歸入新成立商業(yè)管理集團。

    大刀闊斧的整合,令華僑城A的產(chǎn)品條線(xiàn)更加清晰。各企業(yè)得以更好地聚焦主營(yíng)業(yè)態(tài),推進(jìn)標準化經(jīng)營(yíng)和品牌化發(fā)展,充分釋放自身市場(chǎng)競爭力。

     完善布局,推動(dòng)形成旅游業(yè)務(wù)新發(fā)展格局


    基于專(zhuān)業(yè)化整合,華僑城A形成了“兩核三維多點(diǎn)”的旅游業(yè)務(wù)新發(fā)展格局:

    “兩核”即主題公園、自然人文景區

    把主題公園、自然人文景區作為集團旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的戰略重點(diǎn),在這兩條賽道持續深耕,不斷鞏固核心競爭優(yōu)勢。

    “三維”即旅游科技、旅游酒店、旅行服務(wù)

    圍繞主題公園、自然人文景區兩個(gè)核心業(yè)務(wù),在旅游科技、旅游酒店、旅行服務(wù)三個(gè)維度持續深耕,培育打造一批在行業(yè)細分領(lǐng)域的排頭兵企業(yè),不斷增進(jìn)內部協(xié)同、增強集群優(yōu)勢,實(shí)現各產(chǎn)業(yè)、各業(yè)態(tài)有效組合與互動(dòng),共同推動(dòng)旅游業(yè)務(wù)可持續高質(zhì)量發(fā)展。

    “多點(diǎn)”即在全國范圍多點(diǎn)布局

    依托“兩核三維”業(yè)務(wù)體系,培育壯大優(yōu)質(zhì)項目,進(jìn)一步完善布局網(wǎng)絡(luò ),在全國各地打造一批大而強或小而標桿項目,形成示范效應,擴大華僑城旅游品牌影響力,夯實(shí)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的微觀(guān)基礎。


    有了更明確的規劃與產(chǎn)品條線(xiàn)梳理,華僑城A開(kāi)始得以系統地活化老品牌、培育新品牌,在薄弱點(diǎn)發(fā)力,逐步完善自身版圖布局。

    比如近些年,華僑城一直致力于在酒店業(yè)建立陣地。根據公開(kāi)信息,華僑城A旗下酒店集團自2020年以來(lái)分別與萬(wàn)豪國際集團、洲際酒店集團、雅高集團等國際酒店管理公司簽訂戰略合作協(xié)議,強化委托管理及特許經(jīng)營(yíng)等方面合作。

    與此同時(shí),酒店集團正逐步培育建立起自有酒店品牌矩陣,涵蓋城市商務(wù)、休閑度假以及精品酒店等類(lèi)型,現已形成“嘉途”、“藍汐”、“藍楹灣”等自有酒店品牌以及“華悅匯OHRCLUB”會(huì )員體系及線(xiàn)上商城。

    截止目前,華僑城A已實(shí)現3家酒店的輕資產(chǎn)管理輸出,且已形成公司高星級酒店的資產(chǎn)管理平臺、自營(yíng)酒店的運營(yíng)統籌平臺,并向具備“投-融-建-管-退”全鏈條能力的專(zhuān)業(yè)化酒店開(kāi)發(fā)運營(yíng)商邁進(jìn)。

    整體來(lái)說(shuō),華僑城A“兩核三維多點(diǎn)”業(yè)態(tài)架構已初步形成,其中“兩核”中的主題公園表現極為突出,其他部分則處于逐漸成型階段。

    完善整體布局、培育新品牌勢在必行,但活化老品牌、鞏固自有優(yōu)勢同樣意義重大。2023年以來(lái),華僑城A持續打磨王牌產(chǎn)品,采取多項措施為旗下主題公園及景區“錦上添花”:

     搶抓熱點(diǎn),創(chuàng )新賦能模式


    靠活動(dòng)策劃對旗下各文旅目的地進(jìn)行賦能,一直是華僑城A的“看家本領(lǐng)”。無(wú)論是上半年還是暑期,華僑城A都在有意識地搶抓“演唱會(huì )經(jīng)濟”“夜經(jīng)濟”“玩水經(jīng)濟”“節慶經(jīng)濟”“跨界聯(lián)名”等機遇,最終成功撬動(dòng)旅游市場(chǎng)。

    在華僑城,以熱點(diǎn)撬動(dòng)市場(chǎng)并不單單是“辦一場(chǎng)大活動(dòng)”,而是探索出了一套獨特的“活動(dòng)賦能”模式,在不同目的地進(jìn)行系統應用。

    以節慶為例,歡樂(lè )谷推出一系列融合“夜間游”“游戲電競”“國風(fēng)國潮”等諸多深受年輕人熱愛(ài)的體驗場(chǎng)景的連鎖主題節慶品牌,以“藝人代言+游園推廣+演出+平臺營(yíng)銷(xiāo)”的全鏈路進(jìn)行宣傳,推動(dòng)旗下景區“協(xié)同作戰”,進(jìn)行大規模聯(lián)動(dòng)以打破旅游傳統的“淡旺季”,最終形成了超級兒童節、電音狂歡季和潮玩節等更具消費吸引力的系列大型主題節慶活動(dòng)IP。

    城市聯(lián)動(dòng),活化老品牌


    曾有媒體在報道中指出,世界之窗、錦繡中華等“1.0世代”的華僑城A主題公園已經(jīng)過(guò)了客流量巔峰期進(jìn)入穩定狀態(tài),較難實(shí)現突破。針對這些歷史悠久,但活力與知名度相對趨弱的主題公園,華僑城A發(fā)揮企業(yè)在大規模文化活動(dòng)上的組織及資源優(yōu)勢,以城市為范圍舉辦大規??駳g聯(lián)動(dòng),吸引Z世代消費者,帶動(dòng)其活化發(fā)展。

    如歡樂(lè )谷集團在深圳舉辦的“2023深圳城市狂歡季”,就是由深圳歡樂(lè )谷和錦繡中華?民俗村及世界之窗這兩大“老牌景區”聯(lián)動(dòng)舉辦。活動(dòng)期間,世界之窗舉辦了“第28屆國際啤酒節”,其中傳奇魔術(shù)大師秀、泰姬陵戀歌、出埃及記等眾多異域風(fēng)情演藝在深圳掀起盛夏流行風(fēng)潮,吸引諸多游人參與;錦繡中華?民俗村則上演了“第28屆潑水狂歡節”,其中夢(mèng)幻花車(chē)大巡游、傣族潑水展演、民俗達人秀等交互呈現,廣受年輕人歡迎。

    這一系列內容,極大帶動(dòng)了“老公園”煥發(fā)“新活力”,可以被視為存量資產(chǎn)強化運營(yíng)的代表性案例。

    不斷更新,實(shí)現“常玩常新”


    在活動(dòng)之外,華僑城A同樣沒(méi)有停下項目更新的步伐。2023年4月,武漢歡樂(lè )谷極速世界新區全新開(kāi)放,以六大全新產(chǎn)品、三大王牌升級和兩大主題場(chǎng)景營(yíng)造,成為輻射華中Z世代家庭的極速娛樂(lè )型文旅樂(lè )園。

    6月時(shí),還有西南首個(gè)以?shī)W特曼為元素的主題游樂(lè )場(chǎng)館——成都歡樂(lè )谷奧特曼主題館開(kāi)幕,吸引了無(wú)數奧特曼真愛(ài)粉前往游玩。
    A的文旅目的地業(yè)務(wù)收獲頗豐。根據公開(kāi)數據,2023上半年華僑城A累計接待游客7200萬(wàn)人次,同比增長(cháng)93%,恢復至2019年同期148%;特別是主題公園業(yè)務(wù)接待游客近1900萬(wàn)人次,刷新歷史記錄。


    在年輕人和親子出游熱情高漲的暑期,華僑城A旗下文旅項目更是表現強勁。2023年暑期,歡樂(lè )谷集團旗下各景區景點(diǎn)游客接待量同比增長(cháng)超30%,營(yíng)業(yè)收入趕超2019年同期水平,其中八城歡樂(lè )谷營(yíng)收恢復至2019年的120%。


    經(jīng)歷了2022年的動(dòng)蕩與2023上半年及暑期的“白熱化戰場(chǎng)”,當下,旅游企業(yè)正重新找回“平常心”,籌備即將到來(lái)的十一黃金周。華僑城A在財報中提出了下半年的經(jīng)營(yíng)計劃:

    主題公園業(yè)務(wù)方面

    深耕歡樂(lè )谷、瑪雅海灘水公園經(jīng)典產(chǎn)品,通過(guò)產(chǎn)品微創(chuàng )新、服務(wù)提升、數字化平臺建設等方式,提升游客接待量、游客滿(mǎn)意度及效益水平。

    自然人文景區業(yè)務(wù)方面

    圍繞品牌、運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng )新、業(yè)務(wù)拓展等方面,提升業(yè)務(wù)核心競爭力。


    酒店業(yè)務(wù)方面

    完善酒店管理體系,提升自有品牌酒店運營(yíng)管理能力,積極探索市場(chǎng)化發(fā)展路徑。


    這是一份極具針對性的規劃。提升效益、打造核心競爭力、探索市場(chǎng)化發(fā)展路徑,分別對應對已極具知名度、行業(yè)優(yōu)勢明顯的頭部產(chǎn)品、能持續運營(yíng)但優(yōu)勢不夠明顯的成熟產(chǎn)品和剛剛開(kāi)始建立陣地的新產(chǎn)品。已通過(guò)專(zhuān)業(yè)化整合“更進(jìn)一步”的華僑城A能否抓住這個(gè)機遇,2023年內在文旅上實(shí)現更大成就,令人拭目以待。


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