景區運營(yíng)托管,可能是文旅策劃機構里面的最高端玩法了,畢竟侃侃而談的設計規劃一個(gè)方案并不是很難。但如果真正讓你著(zhù)手落地,去實(shí)打實(shí)運營(yíng)一個(gè)景區,那就是見(jiàn)真功夫的活了。是現在管理景區的一種運行方法,不過(guò)就目前的運營(yíng)托管的概念雖然很火,但狀態(tài)來(lái)看存在很大的問(wèn)題,下面就和大家簡(jiǎn)單分析一下景區運營(yíng)托管的現狀。
一是信息“遮掩”,雙方難深入了解建立互信:
一葉以障目,景區托管一般在托管機構對項目實(shí)地考查、雙方溝通恰談一致后開(kāi)展,前期了解時(shí)間通常不會(huì )太長(cháng),無(wú)法對項目現狀進(jìn)行正確的評估,這就導致了后期的很多問(wèn)題。景區托管機構基于人力資源成本的考慮,基本沒(méi)有或很少有景區高級管理人的現行儲備,簽約新的景區托管項目主要從公司內部其他現行景區托管項目中,抽調、從公司儲備人才庫中尋求或對外招聘組建一個(gè)景區托管團隊,而景區委托方因對很多方面不了解不敢正真的放權。
二是風(fēng)險的非對稱(chēng)性:
一方面要想真正做好景區托管,專(zhuān)業(yè)的策劃運營(yíng)托管公司必須經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的國內外同類(lèi)型景區和周邊景區進(jìn)行深度調研,對景區現狀進(jìn)行分析對可接資源進(jìn)行預判,這個(gè)階段可能托管機構會(huì )付出大量心血和投入,但最后可能因為景區的不理解或者其他原因而無(wú)法簽約。
另一方面現有的景區托管通常是先階段性付費后才開(kāi)始托管的方式。這對景區委托方來(lái)說(shuō)有著(zhù)極大的風(fēng)險性,因為無(wú)論是否達到雙方約定的經(jīng)營(yíng)或管理目標,甚至可能中間出現托管團隊人員的更換,景區委托方都已經(jīng)付出了資金和時(shí)間的成本,而托管機構在此過(guò)程中風(fēng)險相對較低。
三是雙方共識上的非對稱(chēng)性:景區通過(guò)一至兩年的托管后續托管的效果已經(jīng)不明顯,景區委托方也不會(huì )再愿意付出高昂的托管費用,雙方通常會(huì )解約并結束托管關(guān)系。另一方面在景區托管過(guò)程中,受行政考核、目標等因素的影響景區委托方更希望能較快看到托管成效,然而受托方受團隊對項目的慢慢熟悉和磨合,很難達到立竿見(jiàn)影的托管效果,不可避免會(huì )出現分歧甚至可能造成短期雙方就解約的情況。
四是景區托管的非標準化:景區管理體制、類(lèi)型、產(chǎn)品、客源市場(chǎng)的不同使景區托管的管理模式無(wú)法完全復制,這中間景區也會(huì )因為各種想法形成敵對心理、質(zhì)疑或不配合,托管機構又無(wú)法短時(shí)間內拿出相應的標準或借鑒案例說(shuō)服景區,很容易導致雙方發(fā)生積怨和合作破裂的情況。
所以,結合以上原因。我們看到。雖然景區運營(yíng)托管概念已經(jīng)被廣泛接受。但行業(yè)對這種運營(yíng)模式的認可度和接納度并不高。概念隨好。真正落地達到共贏(yíng)的項目少之又少。所以,促進(jìn)整個(gè)景區運營(yíng)托管業(yè)態(tài)的發(fā)展,還需要多方協(xié)調,增進(jìn)互信。共同努力。否則,一個(gè)巴掌拍不響。再好的概念,再美的規劃。也就如鏡花水月,不可觸摸!